0550-84-2311
受付時間 8:00~18:00

パビーラ御殿場はホンダ企業年金基金の加入者、受給者の皆様、ならびにご家族のための福祉施設です。

よくあるご質問

宿泊について(予約・客室)

客室の部屋番号指定は出来ますか?

部屋番号指定については承っておりません。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

ご利用日3日前18時以降より前日18時まで、50%キャンセル料としていただきます。 ご利用日前日18時以降より当日は、100%キャンセル料としていただきます。キャンセルの対象は、宿泊人数の減少・食事内容の変更・取り消しです。

キャンセル待ちは出来ますか?

キャンセル待ちは承っておりません。

ペットと一緒に泊まれますか?

敷地内全域で、ペットを連れてのお立入りは固くお断りいたしております。 車内にて管理される事もお断りいたします。

客室に金庫はありますか?

フロントでお預かりいたします。客室備付けの貴重品袋に入れてお持ちください。

追加の寝具はありますか?

定員人数以上の寝具は、ご用意が出来ません。

エキストラベッドはありますか?

ございません。

ベットをつける(移動)事は出来ますか?

安全性を確保のため、移動する事が出来ません。

客室の水道水は飲めますか?

客室内洗面台の水道水は、飲料水としてご利用いただけます。また、客室内に電気ポットもございますので、合わせてご利用ください。

離れ・コテージで調理をすることは出来ますか?

全ての客室タイプにて調理を行うことは出来ません。また、敷地内への飲食物お持込は、お断わりしております。

施設・サービスについて

喫煙所はありますか?

本館は、全館(ベランダを含め)禁煙となっております。喫煙をご希望の方は、本館2階喫煙コーナー、東屋をご利用ください。その他、離れ・コテージは、喫煙可能なお部屋です。

売店はありますか?

フロント横に、御殿場近郊の名産品、おつまみのご用意があります。

自動販売機、製氷機はありますか?

自動販売機は、本館2階と、温泉棟通路に、清涼飲料水、ビール、缶チューハイのご用意がございます。 製氷機は、本館2階にご用意がございます。

Wi-Fiはありますか?

施設内無料のWi-Fiがご利用可能です。ご利用方法は、客室備付の「インターネット接続のご案内」をご確認ください。

事前に荷物は送れますか?

〒412-0023 静岡県御殿場市深沢2456 パビーラ御殿場フロント気付
品名の欄にご宿泊日と代表者様をご明記の上、元払いにてご発送ください。

レストラン利用について

利用時間を知りたい

朝食 7:30~9:30(最終入場9:00)/昼食 12:00~13:00/夕食 ①17:30~ ②19:30~ 2部制となっております 

お酒を持込めますか?

1本/1,000円(税別)の持込料がかかります。

部屋着で利用は出来ますか?

部屋着でのご利用はお断りしております。

お子様のサービスについて

子どもの宿泊料はかかりますか?

未就学児童は基本料金がかかりません。小学生のお子様より、基本料金が発生いたします。なお、中学生は大人料金となります。

未就学児童にタオルや部屋着はありますか?

未就学児童は基本料金がかかりませんので、タオルをご利用される場合は、有料 200円(税別)となります。部屋着のご用意はございません。その他、フロントにて未就学児童セット(スリッパ・ミニタオル・歯ブラシ)を、200円(税別)で販売しております。

未就学児童は、寝具の利用ができますか?

1組500円(税別)で大人と同じ寝具のご利用ができます。(ベビーベットのご用意はございません)

オムツを着用していますがプールや温泉に入れますか?

オムツを着用しているお子様は、プール・温泉浴槽のご利用はできません。男女共に、温泉には、ベビーバスのご用意がございます。

授乳室やオムツを交換できるスペースはありますか?

授乳室はございません。オムツ交換台は、本館キッズルーム横、または、本館フロント横、多目的トイレにオムツ替えベットがございます。

バリアフリー対応について

車イスは借りられますか?

施設内の移動用として、1台ご用意がございます。

車イス対応のトイレはありますか?

本館フロント横に、多目的トイレがございます。

車椅子用の駐車スペースはありますか?

駐車場内に1台専用スペースのご用意がございます。

その他について

急な体調不良の時、常備薬はありますか?

消毒液や絆創膏のご用意はございます。服薬するお薬はお取扱いはしておりません。

忘れ物をしたのですが?

施設内の忘れ物に関しては、フロントまでご連絡ください。
※プライバシー保護のため、持ち主がわかる場合でもお客様へのご連絡は差し控えさせていただいております。予めご了承ください。